นโยบายความเป็นส่วนตัว Sahawin คาสิโนออนไลน์ที่ปกป้องข้อมูลคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ถูกจัดทำขึ้นโดย Sahawin เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบถึงแนวทางในการเก็บรวบรวม ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน Sahawin ตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้เล่นคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นด้วยความโปร่งใสและชัดเจนเป็นภาษาไทยเพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกคนเข้าใจได้โดยไม่ต้องตีความ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ Sahawin รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ Sahawin ใช้ติดต่อกับสมาชิก การที่คุณใช้บริการของ Sahawin ต่อไปถือว่ายอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Sahawin เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นโดยเด็ดขาด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และข้อมูลระบุตัวตน
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการติดต่อ
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลที่คุณส่งมาเมื่อติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงระบบ
• ประวัติการเล่นเกม การเดิมพัน และธุรกรรมทางการเงิน
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และการคลิก
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและกิจกรรมบัญชี

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

Sahawin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น โดยไม่นำไปใช้ในทางที่ไม่เหมาะสมหรือขายให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

• การให้บริการ: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการเล่นเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม Sahawin
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและข้อมูลตัวตนเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร การแจ้งเตือนธุรกรรม และการตอบคำถามจากฝ่ายซัพพอร์ต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และเพิ่มเกมใหม่ที่ตรงกับความต้องการ
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการป้องกันการฟอกเงินและการปฏิบัติตามข้อกำหนด PDPA
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือและนำเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่น

Sahawin จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมจากคุณก่อน

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

Sahawin ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วน เราอาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมการเงิน ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวและมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพันธมิตรที่จำเป็นต้องรู้ข้อมูลบัญชีพื้นฐานเพื่อให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริการคลาวด์และโฮสติ้งที่ช่วยให้แพลตฟอร์ม Sahawin ทำงานได้ โดยผูกพันด้วยสัญญาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย Sahawin จำเป็นต้องปฏิบัติตามคำสั่งนั้น

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Sahawin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลัก
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ Sahawin ไม่ทำงานตามปกติ

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Sahawin ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น

แม้ว่า Sahawin จะใช้มาตรการที่ดีที่สุดในการปกป้องข้อมูลของคุณ แต่การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงขอให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยโดยไม่แบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งให้เราทราบทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชีของคุณ

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ Sahawin พร้อมอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ Sahawin เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อซัพพอร์ต
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: คุณสามารถขอให้หยุดหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องและโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ที่เกิดจากการประมวลผลก่อนหน้านี้

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาส่งคำขอมาที่ support@sahawin.ws พร้อมระบุตัวตนและรายละเอียดของคำขอ Sahawin จะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

Sahawin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา Sahawin จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ สมาชิกที่ปิดบัญชีสามารถขอลบข้อมูลได้ โดยข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมายจะยังคงอยู่จนครบกำหนดแล้วจึงถูกลบ

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ Sahawin อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลของคุณในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว Sahawin จะดำเนินการตามมาตรการต่อไปนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่ค้าต่างประเทศ
• ตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ Sahawin กำหนด
• แจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญซึ่งอาจกระทบสิทธิ์ของคุณ

Sahawin ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลของสมาชิกชาวไทยเสมอ ไม่ว่าข้อมูลจะถูกประมวลผลที่ไหนก็ตาม มาตรฐานของเราคงเดิมทุกที่

10. การติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ Sahawin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@sahawin.ws (สำหรับเรื่องทั่วไปและการใช้สิทธิ์ด้านข้อมูล)
• แชทสด: ผ่านปุ่มแชทบนเว็บไซต์ Sahawin ตลอด 24 ชั่วโมง

Sahawin จะตอบกลับคำถามและคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความคืบหน้าภายใน 15 วันแรก

ในกรณีที่คุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามช่องทางที่หน่วยงานกำหนด

ความมุ่งมั่นของ Sahawin ต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ

ตลอดระยะเวลาที่ Sahawin ให้บริการคาสิโนออนไลน์แก่ผู้เล่นชาวไทย เราไม่เคยเปลี่ยนแปลงจุดยืนในเรื่องความเป็นส่วนตัวของสมาชิก ข้อมูลของคุณไม่ใช่สินค้า แต่เป็นความไว้วางใจที่คุณมอบให้กับเรา และเราจะปกป้องมันด้วยทุกมาตรการที่มีอยู่

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Sahawin ได้รับการทบทวนและอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และมาตรฐานอุตสาหกรรม เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

หากคุณต้องการอ่านนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง สามารถเข้าดูได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การเล่นอย่างรับผิดชอบ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความโปร่งใสที่ Sahawin ยึดถือมาโดยตลอด